Veelgestelde vragen

Wij streven er naar om jouw bestelling binnen 3 werkdagen te versturen. Zodra wij de bestelling hebben verstuurd, ontvang je van ons een Track & Trace code zodat je op de hoogte blijft van de status van de bezorging.

Bestellingen boven de € 100,- worden gratis aan jou verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij € 6,95 verzendkosten binnen Nederland. De meeste bestellingen worden met PostNL verzonden op een aantal afwijkende pakketformaten na, hiervan word je persoonlijk op de hoogte gebracht. Leveringen aan België worden via DHL verzonden, hiervan bedragen de verzendkosten € 12,00.

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Jammer, maar natuurlijk is dit geen probleem! Je hebt 14 dagen bedenktijd dus zorg er wel voor dat je je producten binnen dit termijn hebt teruggestuurd.

Indien je een artikel wil retourneren, willen wij je vragen om je retournering aan te melden via het retourformulier op de pagina ‘verzenden en retourneren’. Zo zijn wij op de hoogte van je retournering en kunnen wij je van de juiste instructies voorzien t.b.v. de verzending.

Zorg ervoor dat je niet vergeet om je retour aan te melden, anders word je retour niet in behandeling genomen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Het staat je daarom vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze. Houd hierbij wel rekening met de levertijd van de gekozen partij. Je pakketje dient binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden.

• Zonder ingevuld retourformulier nemen we geen items retour.
• Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor de afzender.
• Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen.
• Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs.
• Items die buiten de retourtijd van 14 dagen na aanmelding van retour vallen, worden niet retour genomen.
• Artikelen in de sale kunnen niet worden geretourneerd.

Leuk dat je interesse hebt in ons interieuradvies. Natuurlijk begrijpen wij dat je vooraf wil weten wat dit gaat kosten, echter is dit afhankelijk van jouw wensen. Gaat het om de gehele woning, een gehele kamer of misschien maar een gedeelte of hoek van een kamer? Je kunt hiervoor het beste even contact met ons opnemen middels onderstaand contactformulier, zodat wij bij jou terug kunnen komen met een vrijblijvende prijsopgave.

Ja zeker, wat leuk dat je hierin geïnteresseerd bent. Wij kunnen zowel van persoonlijk als digitaal advies voorzien. Natuurlijk begrijpen wij dat je vooraf wil weten wat dit gaat kosten, echter is dit afhankelijk van jouw wensen. Gaat het om de gehele woning, een gehele kamer of misschien maar een gedeelte of hoek van een kamer? Je kunt hiervoor het beste even contact met ons opnemen middels onderstaand contactformulier zodat wij zo spoedig mogelijk bij jou terug kunnen komen met een vrijblijvende prijsopgave.

Leuk dat je in contact met ons wil komen! Dit kan via onderstaand contactformulier of je kunt een e-mail sturen naar info@cozyinterior.nl. Natuurlijk mag je ons ook altijd via de socials benaderen. Wij streven ernaar jouw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

We begrijpen dat dit een grote teleurstelling voor je is! Gelukkig kun je ons altijd een berichtje sturen zodat wij kunnen kijken of wij een product voor je kunnen nabestellen. Dit kan via onderstaand contactformulier of je kunt een e-mail sturen naar info@cozyinterior.nl. Natuurlijk mag je ons ook altijd via de socials benaderen.

Jammer dat we je op dit moment nog niet kunnen helpen aan jouw droomitem máár.. niet getreurd! Onze dames van de inkoop gaan regelmatig op zoek naar de nieuwste trendy items en houden hun ogen en oren graag voor jou open. Of terwijl; schroom je niet om ons een berichtje te sturen met daarin een omschrijving van het item dat jij zoekt. Wij denken graag met je mee!

Dit kan via onderstaand contactformulier of je kunt een e-mail sturen naar info@cozyinterior.nl. Natuurlijk mag je ons ook altijd via de socials benaderen. Wij streven ernaar jouw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.